使用条款

摩唯摩达网上交易条款和条件

1. 介绍
1.1. 本网上交易条款和条件(下文简称“交易条款”)适用于本网站的使用以及您与我们之间的买卖合同。《交易条款》规定了与我们通过www.renatobalestra.cn(“本网站”)或我们可能链接的任何其他网站所提供的商品和/或服务(下文简称“商品”)相关的所有本网站用户(下文简称“”)以及摩唯摩达贸易(上海)有限公司(“摩唯摩达”),注册地址为中国上海市闵行区浦江镇联达路290号(下文简称“我们”)的权利和义务。在您点击“结束订购”按键进行购买之前,请您点击“隐私政策”链接和“使用条款”仔细阅读《交易条款》和我们的《隐私和Cookie声明》。尤其是,粗体条款对双方权利义务的确定具有重要意义,请您务必仔细阅读。
1.2. 本网站由摩唯摩达运营。商品由摩唯摩达直接销售。商品通过本网站仅销售给无商业、贸易、行业或营利目的的作为最终用户自然人的顾客(“顾客”)。我们保留拒绝非顾客下达订单的权利。

2. 网站使用
2.1. 除非我们另行达成明确书面约定,否则,《交易条款》应被视为您与我们之间就您购买商品而订立的唯一有效的买卖合同(“合同”)。在您每次全额支付相关订单价款,或在您每次收到确认商品已经寄送的邮件“发货确认”以较早者为准时,应视为您和我们之间就相关订单已订立(包含本文件所述条款的)合同。《交易条款》对于您和我们双方都至关重要,因为《交易条款》具有法律效力,并且同时保护您作为重要客户的权利和我们作为经营者的权利。
2.2. 所以您在此确认,在使用本网站和/或购买商品之前,您已经仔细阅读《交易条款》并无条件地接受《交易条款》。您使用本网站和/或通过本网站购买商品的,将视为您已经同意无条件接受《交易条款》和《隐私和Cookie声明》的约束(请点击“隐私政策”链接,查看最新的《隐私和Cookie声明》)。如果您不同意《交易条款》和《隐私和Cookie声明》的全部条款,请勿使用本网站、通过本网站购买商品。
2.3. 不时有效的《交易条款》可随时在本网页阅览、下载。不时有效的《隐私和Cookie声明》可随时在《隐私和Cookie声明》网页阅览、下载。您的有效订单可随时在您的账户中心查询、下载。
2.4. 您同意:
2.4.1. 您应合法地使用本网站询问或购买商品。
2.4.2. 您不会发出任何投机、虚假或欺诈的订单。如果我们有合理理由认为您已经发出任何上述订单,我们有权取消该订单并通知相关政府部门。
2.4.3. 您保证向我们提供准确的电子邮件、邮寄和/或其他可供联系的详细信息并同意通过上述信息联系您(参见“隐私政策”链接中我们的《隐私和Cookie声明》)。
2.4.4. 如果您没有提供我们所需要的全部信息,我们有可能无法完成您的订单。
2.4.5. 您保证您的信息均为完整、正确、有效。对因该等信息不完整、正确、有效(如送货地址不再有效)而产生的所有后果和费用均由您承担。
2.4.6. 您对您的注册账户的安全(包括但不限于用户名与密码的安全)承担全部责任,一旦您的账户发生盗用或安全漏洞,请立即通知我们。
2.5. 您保证您已经达到中华人民共和国法律要求的能够订立有法律效力合同的法定年龄、民事权利能力和民事行为能力。您特此明确确认,在使用本网站和/或通过本网站购买商品之前,我们已向您提供并以显著方式提醒您注意,同时您已详细阅读并充分理解,有关您所购买商品的所有相关信息,包括但不限于数量、质量、价格、费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、退换货政策、售后服务和民事责任等信息。
2.6. 您还明确确认,您认为《交易条款》规定的双方权利义务遵循公平原则的要求,我们已经以合理的方式提请您注意有关我们的责任免除或责任限制的规定,以及您完全理解《交易条款》并不需要进一步予以说明。
2.7. 您对通过您的注册账户而进行的活动承担全部责任。尤其是,如果订单所示收货人不是下达订单的用户,那么收货人的行为和意思表示应视为用户的行为和意思表示。收货人应受约束本文件用户的相同义务的约束。用户应为收货人的行为和意思表示的结果承担连带责任。
2.8. 您一经注册账户或向我们提供您的联系方式,即视为您同意我们通过短信或者电子邮件的方式向您提供的手机号码或者电子邮箱发送相应的商品广告信息、促销优惠等营销信息。随时撤回其同意。用户有权撤回其先前授予的处理其个人信息的同意。如果您希望退出接收营销信息,您可以在网站上账户中心更改设置,使用电子邮件中提供的“退订”链接,对短信回复STOP,或以其他方式直接联系我们。

3. 合同成立
3.1. 《交易条款》中的信息和本网站上的商品详情均不构成《中华人民共和国合同法》中的要约,而是要约邀请。在您全额支付相关订单价款(或在您收到相关订单的发货确认,以较早者为准)之前,您与我们之间并不存在关于任何商品的任何合同。
3.2. 如果您有意购物,您应按照网上购物流程进行操作并点击“结束订购”按键提交订单。当您全额支付相关订单价款(或您收到相关订单的发货确认,以较早者为准)时,您与我们之间买卖合同成立。
3.3. 在合同成立前,您有权取消任何订单。如果出现多次取消,我们保留调查有关原因、拒绝向您提供商品和/或服务,并封锁或删除您的注册账户的权利。
3.4. 您可以访客的方式选购。在这种模式下,您仅需输入必填的个人资料即可。您完成购买前,您可以选择进行注册并保存您的资料,以备未来使用。

4. 商品库存
4.1. 本网站所含的商品供应受制于我们无法控制的情形。即使您已支付订单价款或收到发货确认,若我们不能遵守本网站所含的商品供应报告,您将收到订单状态变更警报的电子邮件(“订单状态变更警报”),建议您购买其他商品,您可以通过接受或拒绝变更建议,予以在线回应。如果您不打算购买我们推荐的商品,我们退回您为无货商品所支付的款项。
4.2. 商品描述见相关信息表。技术信息仅基于生产商公布的官方数据。任何情况下,尺码和其他特征都可能存在正常普通公差。 
4.3. 商品详情所伴随的图片、视频和/或其他复制品不能完全代表其产品特点,颜色、尺寸和配饰可能存在差异。由于显示器和类似设备的显色性,展示商品的图片的颜色仅为近似。如果本网站描述的商品和出售的商品不一致,在中华人民共和国法律允许的最大限度内,您可得的唯一救济是根据第9条退回商品。
4.4. 我们在本网站发售的商品仅在中华人民共和国(为本文件之目的,不包括香港、澳门或台湾)境内销售。

5. 拒绝订单
5.1. 虽然我们会尽全力处理全部订单,但仍可能存在我们不得不拒绝您订单的例外情况。出现此类例外情况时,我们保留在任何时候按照我们自身判断拒绝订单的权利。我们会迅速通知您并退回相关订单的已付款项,此后,我们将被豁免任何其他索赔。
5.2. 我们保留从本网站撤下任何商品(无论相关商品是否已售出),并删除或编辑本网站上任何资料或内容的权利。我们不因撤下商品、或者删除或编辑本网站上任何资料或内容而对您或任何其他第三方承担任何责任,也不因拒绝或接受订单而承担责任。
5.3. 我们保留为向同一账户和/或IP地址销售同一类型商品的数量设置上限的权利。目前,顾客在单一订单中可以购买不超过5件同款商品。

6. 送货
6.1. 我们将尽全力在发货确认邮件中注明的送货日期之前(或者如果其中没有明确规定送货日期,则在发送发货确认邮件之日起15日内)送达商品。
6.2. 迟延送货的原因可能包括:
6.2.1. 商品定制;
6.2.2. 专门设计制作的商品;
6.2.3. 不可抗力的情形;
6.2.4. 送货地址无法或不易送达;或者
6.2.5. 您提供了错误信息(例如错误的送货地址)。
6.3. 无论任何原因,如果我们未能按时送达商品,我们将随时让您了解最新情况。届时您有权选择继续等待送货或者取消订单并获得全额退款。
6.4. 如有在送货地址签收的证据,则我们的送货义务应被视为已履行完毕。
6.5. 如果无法在送货时间和地址找到您,请提前联系我们重新安排送货到另一个双方都方便的时间和地点,但是新的送货地址与您在订单上所指定的原送货地址必须在同一城市。您只有一次变更送货时间或地址的权利。如果无法在送货时间和地址找到您,您也没有提前联系我们重新安排送货,我们保留取消订单的权利。
6.6. 城市”是指送货地点所在的直辖市、地级市或县级市,但是:
6.6.1. 如果送货地点不处于直辖市、地级市或县级市,那么“城市”应指送货地点所在的县级行政区;及
6.6.2. 如果送货地点同时处于多个不同级别的城市,那么“城市”应指最低级别的相关城市。
6.7. 在送达商品后,您应立即检查:
6.7.1. 收到的商品是否与相关订单所列的商品一致;
6.7.2. 收到的商品的颜色、尺寸和其他规格是否与相关订单所列的颜色、尺寸和其他规格一致;
6.7.3. 收到的商品是否不存在明显瑕疵(例如开裂、划痕、缺失纽扣、颜色不同等);
6.7.4. 包装及封条(如有)是否完好。
6.8. 如果商品存在上述任一状况,您必须立即通过本网站或给cn@renatobalestrashoes.it邮箱发送电子邮件,向我们报告有关状况。 
6.9. 如果有在送货地址签收的证据且我们在收货日后一日内没有收到任何投诉,那么您应视为已放弃对相关商品提出异议的权利(但不包括第10条下的制造缺陷)。

7. 风险和所有权转移
7.1. 商品将自商品被签收时起由您承担有关风险。
7.2. 商品的所有权只有在我们收到您全款(包括运费),并且相关商品被签收后才转移给您。

8. 价格和付款
8.1. 除非有明显错误,商品价格以您下达相关订单时本网站上的标价为准。尽管我们会尽力确保标价的准确性,但难免会出现错误。如果我们发现您为订购的任何商品所支付的价格有错误,我们将尽快通知您。得到通知后,您有权选择对正确价格进行确认(届时您应多退少补)或者取消您的订单。
8.2. 我们网站上显示的商品价格包含增值税,但不包含运费。运费将按照承运方说明计入应付款项总金额。
8.3. 价格可能随时变化,但(除上述价格错误情况以外)不会影响已向您发出发货确认邮件所涉及的商品价格。
8.4. 一旦您完成选购商品,您希望购买的所有商品将添加到您的购物篮。下一步您将完成结账流程并付款。请您按照如下步骤操作:
8.4.1. 点击网页顶部的“购物袋”按键。
8.4.2. 点击“结束订购”按键。
8.4.3. 填写或确认您的联系方式、订单详情、收货地址和发票地址。
8.4.4. 使用您喜欢的付款方式完成付款结账流程。
8.5. 在提交订单之前,本网站会总结订单信息,并要求您确认。提交订单之前,请仔细核实订单信息,如果有错误,请务必立即更正。因您所确认的订单信息仍然有误而产生的后果,后果由您承担。
8.6. 您可以通过支付宝、微信支付、贝宝(均称“在线支付方式”)完成付款。支付交易应适用相关支付服务提供商的条款和条件。支付服务提供商收取的全部手续费应由您承担。
8.7. 如果您选择了在线支付方式,如果我们在您订单提交后6小时内没有收到相关订单的全款,该订单将立即被取消。
8.8. 只有您在购买过程中特别请求时,我们才会向您提供所购商品的增值税普通发票。发票将与商品的发货盒一起寄送。

9. 退换货政策
9.1. 如果您希望退回任何商品,您必须在收到相关商品(或如果相关商品为同一订单但分开发货,收到最后一批商品)后14天内联系我们的客服,退货前提是您退回的商品符合我们的退货政策。除非有相反证据,商品视为在退货包裹上邮戳所示日期退回。成功退货后,我们将在7日内进行退款。
9.2. 退货政策。在您的退货满足下列条件的情况下,我们将接受您的退货申请:
9.2.1. 退回的商品完好,即您退回的商品能够保持原有的品质和功能;商品本身及其配件、吊牌、标识齐全;
9.2.2. 退回的商品与您收到商品时的状态相同,且其状况不影响二次销售
9.2.3. 退回商品附随的文件、包装材料、说明书、包装盒(如有)等均无损坏并原样退回;
9.2.4. 除非另行明示,因购买商品而获得的礼物、代金券、抵用券、发票等应随商品一并退回;
9.2.5. 您不能退回下列商品:
(1) 定制商品;
(2) 泳装、袜子、内衣等贴身衣物;
(3) 本网站说明不能退货的其他物品。
9.3. 本网站不提供换货服务。如果您希望换货,请退回您的商品并购买其他商品。如果您不同意上述安排,请勿在网站上购买商品。

10. 产品保修
10.1. 本网站所售商品均为具有合格证明的正品,符合中华人民共和国相关法律法规。
10.2. 根据中华人民共和国相关法律,相关措施将被采取,以保证产品质量。除应在送货后报告但没有根据第6.8条报告的缺陷外,如果顾客在收到相关商品后2年内申请修理或更换,或在第9条规定的期限内申请退货(视情况而定),顾客有权通过修理或更换免费获得合格产品,或根据第9条退回商品。
10.3. 除中华人民共和国法律另有要求外,我们不承担因购买和使用商品而引发的任何损害赔偿的责任,包括但不限于直接性、间接性、后果性和惩罚性损害赔偿。

11. 退货流程
11.1. 根据第9条退货的,我们不承担商品退回的快递费。
11.2. 根据第10条修理或更换的,如果主张的缺陷不属保修范围,我们保留向您收取检查、修理和运输费用(包括服务中心费用)的权利。
11.3. 我们将在检查退货商品后,通知您是否有权获得退款。如果您退回的商品符合我们的退货政策,我们将在法定期限内返还您已为退货商品支付的价款。但是退款到账的时间取决于您使用的支付方式和对应银行或其他金融机构的相关流程和政策。我们将按您购物时使用的支付方式向您退款。
11.4. 无论如何,在您持有商品期间,请予妥善保管。如果您对商品的使用超出检查和确认其质量和功能所需的措施而导致商品价值减损(例如移除商标、商品污损),我们可拒绝您的退货申请。商品必须以原包装、各部分均齐全(包括所提供的配件和文件)的状况下退回。原包装不得出现任何损坏,也不得涂写或贴上胶带。我们建议您将原包装放入其他盒内发运。退货商品的损坏或被盗风险应由您承担。

12. 责任和免责
12.1. 在法律允许的范围内,我们仅在商品售价的范围内承担通过本网站所购商品相关的责任。
12.2. 在法律允许的范围内,我们不对因侵权、违约或其他原因引起的间接损失承担任何责任。上述间接损失包括担不限于:
12.2.1. 收入或收益损失;
12.2.2. 营业损失;
12.2.3. 利润或合同损失;
12.2.4. 数据损失;或
12.2.5. 管理或办公时间损失。
12.3. 由于本网站的开放性和电子信息在存储和传输过程中出现错误的可能性,除非本网站另有明确约定,我们不保证向本网站传输信息或从本网站获取信息的准确性和安全性。
12.4. 本网站上发布的所有商品描述、信息和资料均按照其现状提供,并不存在任何明示或暗示的保证。
12.5. 对于以下情况及其后果,我们不承担任何责任:
12.5.1. 您将账户用户名或密码告知他人或与他人共享注册账户;
12.5.2. 您将账户转让、借给他人使用、将账户当作标的物进行交易;
12.5.3. 您使用本网站进行非法活动。

13. 合同解除
13.1. 您同意,当发生以下情形之一时,尽管您已全额或部分支付订单价款,我们有权单方解除相关合同(全部地或部分地),且不因解除合同而承担任何责任:
13.1.1. 您订购的商品无货,且您不打算购买订单状态变更警报中所推荐的商品;
13.1.2. 存在我们不得不拒绝您订单的例外情况(请见第5.1条),此中情况的存在将按照我们自身判断确定;
13.1.3. 无法在送货时间和地址找到您,您也没有提前联系我们重新安排送货。
13.2. 如果您已支付商品(或商品价款已经从您的账户中扣除),而我们对之解除合同,被解除合同商品价款将被全额退还。

14. 账户删除与封锁
14.1. 如果出现下列情形之一(按照我们自身判断确定),我们保留停止向您提供商品和/或服务,和/或删除或封锁您的注册账户的权利:
14.1.1. 您多次取消订单;
14.1.2. 您提供的信息为虚假、不完整、不准确;
14.1.3. 您有违反《交易条款》和/或《隐私和Cookie声明》的行为;
14.1.4. 您有损我们和/或商品提供方EBE Group S.r.l.利益的行为;
14.1.5. 您使用本网站进行非法活动;
14.1.6. 您将账户转让、借给他人使用、将账户当作标的物进行交易;
14.1.7. 您通过欺诈行为等不正当手段获得账户;
14.1.8. 您直接或间接地注册超过一个账户,或以他人名义注册账户;
14.1.9. 我们无法通过您提供的联系方式与您进行联系;
14.1.10. 您不作为顾客购买商品。

15. 知识产权
15.1. 本网站、商品和商品相关标签和包装的全部材料、内容、商标、标志、标记和图案(无论注册与否)均属EBE Group S.r.l.和/或各自许可方(视情况而定)所有。除获得我们、EBE Group S.r.l.和/或各自许可方(视情况而定)明确书面授权外,严禁复制、变更、篡改或使用该等商标、标志、标记或图案,否则将依法追诉。但您可以在需要时复制您的订单详情。
15.2. 用户不得复制、发布、披露、传播、公开、转发、展示、转让、移除、添加或另行篡改、创造和/或使用本网站的衍生作品或受本网站启发的任何作品。本网站任何内容的下载或复制需要我们、EBE Group S.r.l.和/或各自许可方(视情况而定)的事先书面同意。

16. 用户提供的信息
16.1. 本网站根据中华人民共和国法律收集《隐私和Cookie声明》(请点击此处查看现行有效的《隐私和Cookie声明》)中所述的用户信息。通过使用网站和/或在网站上购买商品,您同意按上述条款收集信息的行为。
16.2. 您确认并同意:通过本网站或其他方式向我们披露或发送的任何意见、建议、创造、概念、图片、文本或任何其他数据、内容和材料(不包括个人信息)不视为具有保密性。通过提供该等数据、内容和材料,您向我们授予拷贝、复制、发布、披露和以其他方式(包括为广告、推广或开发目的)使用该等数据、内容和材料的非排他的全球免费许可。
16.3. 您陈述并保证:通过本网站或其他方式提供给我们的数据、内容和材料应真实、合法取得且不侵犯任何第三方权利。您对该等数据、内容和材料承担全部责任。
16.4. 您的用户信息访问、修改、取消、异议以及账户注销权利将按照《隐私和Cookie声明》执行(请点击此处查看现行有效的《隐私和Cookie声明》)。
16.5. 您了解并同意,我们有权应司法、行政等主管部门的要求,向其提供您的注册信息、您向我们提供的信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权,则我们亦有权向权利人提供您必要的身份信息。您了解并同意,我们有权使用您的注册信息、用户名、密码等信息,登陆进入您的注册账户,进行证据保全(包括但不限于公证、见证)。

17. 病毒、盗版和其他计算机攻击
17.1. 禁止非法使用本网站,如故意引入病毒、特洛伊木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他任何软件或技术性破坏或有害资料。禁止未经授权试图访问本网站、本网站的托管服务器、与本网站有关的任何服务器、计算机或数据库。您同意不以任何形式或手段攻击本网站。
17.2. 如您违反本条约定,您将立即被禁止使用本网站。我们将向相关当局报告、指出攻击者的身份并追究您的法律责任。
17.3. 在您使用本网站、下载本网站内容或使用本网站重定向的过程中,对于由于拒绝服务攻击、病毒或任何其他软件或技术性破坏或有害资料而对您的计算机、IT设备、数据或资料造成的损害,我们不承担任何责任。

18. 第三方链接
如果本网站包含连接到其他网站或第三方资料的链接,该等链接仅供参考。我们对您对上述其他网站和第三方资料的使用不承担任何损害赔偿责任。

19. 书面通信
19.1. 鉴于适用法律要求我们与您的沟通应以书面形式作出,我们将通过(向您最后一次下达订单所提供的电子邮件地址发送)电子邮件的方式联系您,或者致电通过本网站或其他方式提供给我们的电话号码。
19.2. 您同意核实所录入数据的正确性(包括但不限于您的电子邮件地址),并免除我们与不正确数据录入相关的全部责任。如您所提供的数据有变更,您必须通过向cn@renatobalestrashoes.it邮箱发送电子邮件或通过本网站账户中心向我们沟通。
19.3. 您特此明确同意以向cn@renatobalestrashoes.it邮箱发送电子邮件的形式与我们沟通,并且认可我们以电子方式向您发出的我们的电子协议和通知、邮件及信息的合法性与法律效力。

20. 通知
20.1. 您向我们发送的所有通知应首选通过我们的网站发送给我们。除上文第19条规定以外,我们可以向您在购买商品时所提供的电子邮件地址或邮寄地址给您发送通知。
20.2. 为证明通知已送达,如果通知是以信件形式邮寄,则信件经适当填写地址、付妥邮资并交付承运人后,视为通知已送达;如果通知是以电子邮件形式发送,则电子邮件已发送至收件人指定的电子邮件地址后,视为通知已送达。 


21. 权利义务的转让
21.1. 您和我们以及双方各自的继承者和受让人均受《交易条款》和合同的约束。但是,未经我们事先同意,您不得转让或以其他方式处置《交易条款》或任何合同或您在其项下的任何权利或义务。
21.2. 我们可以随时转让、让与或以其他方式处置《交易条款》、任何合同或我们在其项下的任何权利或义务。为避免疑问,任何上述转让、让与或以其他方式的处置不会影响您作为消费者的法定权利,也不会取消、减少或以其他方式限制我们可能已经向您做出的任何明示或暗示的担保或保证。

22. 不可抗力
因我们无法预见、无法避免且无法克服的客观情况(“不可抗力事件”,包括但不限于黑客攻击、计算机病毒、政府行为)导致我们不能履行或迟延履行我们任何合同义务的,在我们受其影响的范围内,我们将获免除全部或部分责任。

23. 弃权
23.1. 我们未坚持要求您严格履行您任何合同义务或本《交易条款》中的任何条款和条件,或者我们未行使我们在合同项下享有的任何权利或救济的,均不构成我们对于上述权利或救济的放弃,也不构成对您义务的放弃。
23.2. 我们对于您任何违约行为的放弃不构成对您任何后续违约行为的放弃。除非我们明确说明放弃并按照上述通知条款规定通知您,否则我们对于《交易条款》中任何条款的放弃均不生效。 
24. 可分割性
如果《交易条款》中的任何条款被任何主管机关判定为无效或违法,其他条款的效力不受影响。其他条款、条件和规定仍将在法律允许的范围内继续有效。

25. 完整协议
《交易条款》及其明确提及的相关文件构成您与我们之间就我们的交易所达成的完整协议,并取代您与我们之间任何在先的口头或书面的协议、共识或安排。

26. 修改权
我们可能会不时修改和修订《交易条款》。修改和修订将在发布时自动生效。我们不会再另行向您发送有关该等修改和修订的通知(顾客应通过本网站发布的通知获知《交易条款》的变更)。除非法律或主管机关要求修改《交易条款》、《隐私和Cookie声明》或其他政策(在这种情况下修改后的版本可能适用于您的购物),您仅应遵守在您购物时公布的《交易条款》、《隐私和Cookie声明》和/或其他政策。

27. 法律与管辖
《交易条款》、《隐私和Cookie声明》和在您购物时通过本网站订立的全部合同应视为在中华人民共和国境内订立,并应受中华人民共和国法律(包括但不限于《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国电子商务法》)管辖。因《交易条款》、《隐私和Cookie声明》或上述合同引发或与之相关的任何争议应受摩唯摩达住所地主管法院的专属管辖权。

28. 反馈
如您有任何疑问、建议、反馈或投诉,或就《交易条款》或《隐私和Cookie声明》需要任何说明,请通过本网站或向cn@renatobalestrashoes.it邮箱发送电子邮件的方式联系我们(如进行投诉,请说明发票号(如有)及有关问题)。

本交易条款自2019年1月16日公布并生效。